Комунальний ветеранський простір «Побратим» за підтримки Вінницької міської ради вже місяць працює у новому приміщенні: підсумки роботи за цей час

За місяць ветеранський простір «Побратим» прийняв 720 звернень від ветеранів та їхніх родин, надав 324 індивідуальні послуги, 318 послуг безпосередньо для ветеранів та ветеранок, 402 послуги для сімей оборонців, в тому числі для членів родин полеглих, зниклих безвісти. А також тут провели 22 заходи для дорослих і дітей.

«Рівно місяць тому ми відкрили наш новий простір для ветеранів та їхніх родин “Побратим”, де можна отримати комплексну підтримку в різних питаннях – від консультацій до допомоги з документами. Цей місяць підтвердив, що такий заклад важливий і потрібний. Щодня сюди приходять люди з дуже різними питаннями — і кожен отримує стільки уваги, скільки потрібно. За цей час тут опрацювали 720 звернень. Це важлива робота – тримати руку на пульсі подій, оперативно реагувати на запити та вирішувати їх. Дякую команді, яка щодня працює з увагою і повагою до кожного. І дякую всім, хто вже скористався простором – за довіру», – зазначив Вінницький міський голова Сергій Моргунов.

Він також нагадав, що загалом міська рада підтримує всі чотири ветеранські хаби, які працюють у Вінниці. Наразі запит на послуги таких просторів досить великий.

«Продовжуємо цю роботу, щоб наші захисники та їхні родини знали: у місті є місця, де завжди допоможуть і вислухають», – додав Сергій Моргунов.

У муніципальному просторі «Побратим» працює команда з 25 працівників, серед яких психологи, юрист, помічники ветеранів. Також на базі закладу надають послуги фахівці департаменту соціальної політики міськради та Прозорого офісу.

«Ми щиро переконані, що кожен ветеран і кожна ветеранка – це гордість Вінниці. Задля їхньої комплексної підтримки працює управління ветеранської політики департаменту соціальної політики, а також чотири ветеранські простори громади, один з яких комунальний. До речі, «Побратим» є першим комунальним закладом в Україні, де, окрім інших фахівців, послуги ветеранам та їхнім сім'ям надають і працівники департаменту соціальної політики та департаменту адміністративних послуг міської ради. Вони працюють безпосередньо у просторі, що дозволяє надавати допомогу оперативно та адресно. Завдяки їхній злагодженій роботі, ветерани та їхні родини вже з перших днів функціонування закладу отримали понад 100 послуг соціального спрямування та адміністративних послуг, а саме: консультації з питань оформлення статусу УБД, отримання державних та муніципальних допомог, соціальних виплат та пільг, а також сприяння у вирішенні адміністративних питань через “єдине вікно”. І це лише початок. Наша мета – не просто надати послугу, а допомогти ветеранам та їхнім родинам знайти реальні рішення для своїх питань та відчути себе захищеними», – зазначає директорка департаменту соціальної політики міської ради Валентина Войткова.

Нагадаємо, ветеранський простір «Побратим» – це комунальний заклад, який фінансується коштом міського бюджету. Для закладу виділено приміщення, де зробили капітальний ремонт та адаптували під вимоги безбар’єрності. На сесії міської ради у квітні 2025 року ветеранський простір «Побратим» інтегрували до міських програм підтримки та передбачили фінансування у майже 6 млн гривень.

Простір повністю адаптований для комфортного перебування ветеранів, у тому числі з інвалідністю внаслідок війни. Є кабінети юриста, реабілітолога, психолога. Також простір для релаксації. Для групових заходів передбачена конференц-зала. Є і санвузли, оснащені для людей з інвалідністю. А також укриття для продовження роботи закладу у разі повітряних тривог.

«Бачимо гарні результати нашої роботи. Важливо, що команду підсилюють фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, працівники ЦНАПу і департаменту соціальної політики міськради, завдяки чому система надання послуг стала більш комплексною. За перший місяць роботи, завдяки співпраці з партнерами, провели 22 заходи - це бізнес-консультації, арттерапевтичні заходи, активне дозвілля, спортивно-оздоровчі заняття, йога, групи підтримки для людей, які втратили рідних на війні. Простір працює за гнучким графіком – з 8:30 до 20:00, щоб якомога більше людей мали можливість відвідувати заходи. У планах надалі – нарощувати потужності роботи, максимально використовувати трудові і часові ресурси, готувати громаду до повернення більшої кількості ветеранів та ветеранок до цивільного життя», – зауважила керівниця ветеранського простору «Побратим» Марія Довжик.