Відділ оперативного реагування "Цілодобова варта"

Виконавчий орган міської ради

Відділ забезпечує оперативне реагування на звернення громадян з питань попередження та ліквідації аварійних і надзвичайних ситуацій на території Вінницької міської територіальної громади у співпраці з підприємствами, установами та організаціями міста незалежно від форми власності, а також із комунальними підприємствами, підпорядкованими міській раді.
  • Функції
  • Структура
  • Плани та звіти
  • Контакти
  • Корисні посилання
  • Відкриті дані

ЗАВДАННЯ ТА ФУНКЦІЇ ВІДДІЛУ

  • Проводить прийом, реєстрацію та передачу відповідним організаціям для виконання звернень громадян з питань, що стосуються аварійних та надзвичайних ситуацій на території Вінницької міської територіальної громади.
  • Забезпечує своєчасне доведення змісту звернень громадян з питань аварійних та надзвичайних ситуацій до посадових осіб структурних підрозділів міської ради та її виконкому, підприємств, установ, організацій, що входять до сфери управлінь виконавчих органів міської ради.
  • Отримує від структурних підрозділів міської ради та її виконавчого комітету, підприємств, установ та організацій, що належать до сфери управління виконавчих органів міської ради, інформацію про результати розгляду звернень громадян з питань аварійних та надзвичайних ситуацій.
  • Здійснює контроль за належним виконанням звернень громадян, зафіксованих в електронній базі даних відділу, та за потреби уточнює у заявника в телефонному режимі стан виконання звернення.
  • Інформує керівництво виконавчих органів міської ради про опрацювання звернень громадян з питань аварійних та надзвичайних ситуацій структурними підрозділами міської ради та її виконавчого комітету, підприємствами, установами й організаціями, що належать до сфери управління виконавчих органів міської ради.
  • Здійснює оповіщення населення шляхом трансляції повідомлень через систему оповіщення про виникнення аварійних та надзвичайних ситуацій.

Контакти

Телефони 0800601560; 1560; (0432) 651560

E-mail hotline@vmr.gov.ua

  • Звернутися онлайн

    Написати електронне звернення до начальника відділу оперативного реагування "Цілодобова варта" міської ради

  • Відповіді на звернення

    Переглянути відповіді на публічні звернення до начальника відділу оперативного реагування "Цілодобова варта" міської ради

    • Положення про відділ

    Начальник відділу

    Іващук Антоніна Янківна

    Забезпечує оперативне реагування на звернення громадян з питань попередження та ліквідації аварійних і надзвичайних ситуацій на території Вінницької міської територіальної громади

    Профіль посадової особи

    Заступник начальника відділу

    Костюченко Оксана Олександрівна

    Заступник начальника відділу

    10-й поверх
    Jmud@vmr.gov.ua

    Гавриш Ольга Олександрівна

    Заступник начальника відділу

    10 поверх
    Gavrish@vmr.gov.ua

    Спеціалісти

    Третьякова Олена Олексіївна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    TretyakovaOO@vmr.gov.ua

    Аврамова Оксана Михайлівна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    Avramova@vmr.gov.ua

    Станкевич Валентина Миколаївна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    Stankevych_VM@vmr.gov.ua

    Хілінська Світлана Несторівна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    Hilinska@vmr.gov.ua

    Дворська Ірина Олександрівна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    DvorskaIO@vmr.gov.ua

    Караваєва Аліна Леонідівна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    Karavaeva@vmr.gov.ua

    Бабій Наталя Миколаївна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    babiy@vmr.gov.ua

    Хворостяна Ольга Анатоліївна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    KhvorostianaOA@vmr.gov.ua

    Бузниковата Зінаїда Анатоліївна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    Buznykovata_ZA@vmr.gov.ua

    Столяр Ірина Олександрівна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    stoliariO@vmr.gov.ua

    Накул Олена Олександрівна

    Головний спеціаліст

    10-й поверх
    nakul@vmr.gov.ua

    Головня Ірина Олександрівна

    Головний спеціаліст

    10 поверх
    holovniaio@vmr.gov.ua

    Плани роботи відділу

    План роботи відділу на 2026 рік PDF-документ, 0,13 МБайт
    План роботи відділу на 2025 рік PDF-документ, 0,38 МБайт
    План роботи відділу на 2024 рік PDF-документ, 0,43 МБайт
    План роботи відділу на 2023 рік PDF-документ, 0,38 МБайт
    План роботи відділу на 2022 рік PDF-документ, 0,38 МБайт

    Звіти відділу

    Звіт по роботі відділу за 2025 рік PDF-документ, 0,2 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2024 рік PDF-документ, 0,37 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2023 рік PDF-документ, 0,37 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2022 рік PDF-документ, 0,38 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2021 рік PDF-документ, 0,38 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2020 рік PDF-документ, 0,38 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2019 рік PDF-документ, 0,37 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2018 рік PDF-документ, 0,38 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2017 рік PDF-документ, 0,37 МБайт
    Звіт по роботі відділу за 2016 рік PDF-документ, 0,37 МБайт

    Контакти

    Прийом звернень громадян з питань попередження та ліквідації аварійних і надзвичайних ситуацій, інформаційне консультування проводиться цілодобово за телефонами 0800601560; 1560; (0432) 651560

    Питання, зауваження або пропозиції щодо листа, який надійшов від Вінницької міської ради та її виконавчих органів (0432) 651091 (понеділок-п'ятниця - з 8:30 до 17:00; обідня перерва - з 13:00 до 13:30)

    E-mail hotline@vmr.gov.ua

    • Служби швидкого реагування
    • Постачальники комунальних послуг та сервіс їх оплати
    • Комунальні підприємства з обслуговування житлового фонду Вінницької МТГ
    • Транспортне забезпечення та оплата проїзду
    • Жертвам домашнього, гендерного насильства і торгівлі людьми
    • Звернення громадян до міської влади
    • Урядовий портал

  • ДСНС

    з питань аварійних та надзвичайних ситуацій
    колцентр 101

  • Національна поліція

    З питань забезпечення законності та правопорядку
    колцентр 102

  • Екстренна медична допомога

    з питань надання екстренної медичної допомоги
    колцентр 103

  • ВФ ТОВ "Газорозподільні мережі України" (аварійно-диспетчерська служба)

    з питань газопостачання
    колцентр 104

  • АТ "Вінницяобленерго"

    з питань постачання електроенергії
    колцентр, цілодобово 0800309595

  • КП "Вінницяоблводоканал"

    з питань холодного водопостачання
    колцентр 0800754044
    диспетчерська, цілодобово 0800754044 (2); (0432) 618987

  • КП ВМР "Вінницяміськтеплоенерго"

    з питань гарячого водопостачання та опалення
    диспетчерська, цілодобово (0432) 553495
    абонентам (0432) 605444; 0981605444

  • ТОВ "Вінницягаз Збут"

    з питань газопостачання
    колцентр 0636902129

  • КУП "ЕкоВін"

    з питань вивезення побутових відходів
    відділ по роботі з населенням 0672535246

  • Проєкт "Єдиний рахунок"

    з питань нарахувань за комунальні послуги
    колцентр 0800216612
    • Міське комунальне підприємство «Управляюча компанія «Замостя» »
    • Міське комунальне підприємство «Управляюча компанія «Київська» »
    • Міське комунальне підприємство «Управляюча компанія «Житло-Гарант» »
    • Міське комунальне підприємство «Управляюча компанія «Господар Люкс» »
    • Міське комунальне підприємство «Управляюча компанія «Територія Комфорту» »
    • Вінницьке міське комунальне підприємство «Вінницяміськліфт»
    • Комунальне підприємство «Вінницька транспортна компанія»
    • Розклад руху транспорту по Вінницькій міській територіальній громаді
    • Проєкт «Муніципальна картка вінничанина»

    Гаряча лінія з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей

  • офіційний сайт

    Контактний телефон: 15-47

    • Гаряча лінія Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

  • офіційний сайт

    Контактний телефон: 16-78

    • Безоплатна правнича допомога (надання правової інформації, консультацій і роз’яснень з правових питань)

  • офіційний сайт

    Контактний телефон: 0800213103
    • Звернення до міської влади

    Оберіть зручний спосіб звернення та скористайтеся офіційними сервісами для комунікації з міською владою.

    • Мапа звернень громадян

    Одним із способів подання звернень щодо проблем у межах Вінницької міської територіальної громади є створення звернення безпосередньо на мапі. Мешканці можуть позначати ділянки, які потребують особливої уваги, зокрема з питань доступності вулично-дорожньої мережі та зручності користування інфраструктурою громади.

    Щоб залишити звернення, необхідно натиснути на відповідне місце на мапі. У вікні з результатами пошуку з’явиться кнопка «Подати звернення», а обрана локація буде позначена маркером.

    • Урядовий портал

    Єдиний веб-портал органів виконавчої влади України

    Пов'язані новини

    Усі новини
    Комунальна сфера Вінниці 26 червня функціонує без збоїв – інформація «Цілодобової варти» 26 червня, 09:01

    Комунальна сфера Вінниці 26 червня функціонує без збоїв – інформація «Цілодобової варти»

    Пов'язані сервіси

    Усі сервіси
    Безбар'єрність та доступність

    Безбар'єрність та доступність

    Повідомте про потребу покращення доступності інфраструктури громади, зокрема для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення

    Доступність Безбар'єрність
    Головне зображення сервісу Цілодобова варта 1560

    Цілодобова варта 1560

    Це зручний спосіб повідомити про проблеми нашої громади та допомогти зробити її кращою.

    Громадська участь Звернення