У 2022 році вінничани зможуть отримувати пів сотні видів онлайн-послуг у Прозорих офісах
21 січня 2022, 08:59

У минулому році вінничани отримали понад 29 тисяч онлайн-послуг у Прозорих офісах Вінниці. Це втричі більше, ніж в 2020 році. Таких послуг можна наразі отримати 46 видів, а протягом 2022 року їх планують розширити до 50.
Загалом у минулому році у Прозорих офісах Вінниці надали майже 500 тисяч послуг. Створені 4 нових віддалених робочих місця адміністраторів ЦНАП у приєднаних громадах, які функціонують на постійній основі, та одне нове робоче місце, яке працює за окремим графіком.
У минулому році продовжилась робота по розширенню онлайн-послуг. «У «Персональному кабінеті» на сайті міської ради додатково впроваджено 8 послуг, які надаються виконавчими органами міської ради. Всього наразі можна отримати онлайн 46 видів електронних послуг. Далі збільшуватимемо кількість онлайн-послуг Прозорих офісів через «Персональний кабінет» - у 2022 році їх розширимо до 50. Ми над цим вже працюємо», – каже директорка департаменту адміністративних послуг міської ради Ірина Копчук.
У ЦНАП в минулому році реалізовано процедуру отримання онлайн-послуг через адміністраторів на державному порталі електронних послуг «Дія», а також інших державних електронних ресурсах. У 2021 році спільно з Державною міграційною службою в «Прозорих офісах» одними з перших в Україні реалізований проєкт «єПрописка», створено можливість онлайн-реєстрації місця проживання та його актуального відображення у мобільному додатку «Дія».
Кол-центром ЦНАП у 2021 році опрацьовано близько 70 тисяч звернень громадян в телефонному режимі. Забезпечено постійну підтримку клієнтів ЦНАП у месенджерах (вайбер та ФБ).
Нещодавно три вінницькі віддалені робочі місця ЦНАПу отримали найвищі оцінки у рамках Рейтингу найкращих ЦНАПів України за оцінкою «таємних відвідувачів». Цей Рейтинг проводиться по всій Україні на замовлення Міністерства цифрової трансформації України.
«На початку 2022 року продовжуємо працювати над організаційними заходами щодо: надання послуг з реєстрації актів цивільного стану у ЦНАП, надання послуг з реєстрації транспортних засобів та обміну посвідчень водія у територіальному відділенні «Вишенька» на пр. Космонавтів, 30 (послуга доступна у відділеннях «Центр» і «Старе місто»)», - розповідає директорка департаменту адміністративних послуг міської ради Ірина Копчук.
Департамент адміністративних послуг
Контакти:
(0432) 59-50-55, 59-50-67
cap@vmr.gov.ua
Ще новини за темами «Адміністративні послуги»
-
13 вересня, 14:19
У Вінницьких Прозорих офісах новий сервіс – шеринг документів
-
23 листопада, 09:29
У 2021 році майже втричі збільшилась кількість онлайн-звернень до Прозорих офісів
-
23 листопада, 14:08
З 14 грудня у Вінниці запрацюють ялинкові ринки
-
14 січня, 13:08
Вінницько-Хутірський старостинський округ 2021: нові автобусні маршрути та дитсадок, smart-світлофори і ремонт доріг
-
14 березня, 09:28
Перш ніж йти до Прозорого офісу, телефонуйте на кол-центр, щоб знати, які послуги наразі надаються
-
15 березня, 12:05
У Прозорому офісі на Старому місті відновили прийом фахівці Фонду соцстраху
Пов'язані новини
Усі новини-
23 листопада, 09:29
У 2021 році майже втричі збільшилась кількість онлайн-звернень до Прозорих офісів
-
23 листопада, 14:08
З 14 грудня у Вінниці запрацюють ялинкові ринки
-
14 січня, 13:08
Вінницько-Хутірський старостинський округ 2021: нові автобусні маршрути та дитсадок, smart-світлофори і ремонт доріг
-
14 березня, 09:28
Перш ніж йти до Прозорого офісу, телефонуйте на кол-центр, щоб знати, які послуги наразі надаються
-
15 березня, 12:05
У Прозорому офісі на Старому місті відновили прийом фахівці Фонду соцстраху
-
18 березня, 14:38
Як дізнатися, які адміністративні послуги надають вінничанам у Прозорих офісах?
Схожі сервіси
Усі сервіси
Будівництво. Бланки
Бланки для заповнення паперових документів для отримання права на виконання будівельних робіт та прийняття в експлуатацію закінчених будівництвом об'єктів

Муніципальний чат-бот "Свої"
Новий інструмент для громади у Твоєму смартфоні

Персональний кабінет
Персональний кабінет - це єдине вікно доступу користувачів до низки адміністративних послуг та сервісів